En vigueur au : (Indiquez la date, ex: 20 juillet 2026)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par Clara André (éditrice du site https://conscience-et-vibration.fr/) auprès d’acheteurs non professionnels ou professionnels (« Le Client »), désirant acquérir les produits ou services proposés à la vente sur le site.
L’adresse de contact pour toute question relative aux présentes CGV est : contact@conscience-et-vibration.fr.
Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.
2. Produits et Services
Les caractéristiques principales des services et/ou produits (consultations, formations, produits digitaux, objets, etc.) sont présentées sur le site internet https://conscience-et-vibration.fr/.
Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un produit ou service est sous la seule responsabilité du Client.
3. Tarifs
Les tarifs figurant sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Clara André se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
4. Commandes et Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le règlement des achats s’effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés sur le site (chèque bancaire et virement bancaire).
Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires effectuées sur le site.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat (ou de la réception du produit) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exceptions au droit de rétractation :
- Prestations de services réalisées avant la fin du délai de 14 jours : Si le Client demande l’exécution immédiate d’une prestation (ex: rendez-vous, consultation) avant la fin du délai de 14 jours, il renonce expressément à son droit de rétractation.
- Contenus numériques fournis sur un support non matériel : L’accès immédiat à un contenu numérique (formations en ligne, fichiers téléchargeables, e-books) après accord préalable du Client vaut renonciation expresse au droit de rétractation.
6. Annulation et Report de rendez-vous (Services)
En cas de réservation d’une prestation de service à une date précise (consultation, accompagnement) :
- Toute annulation ou demande de report par le Client doit intervenir au moins 24 à 48 heures à l’avance par e-mail à contact@conscience-et-vibration.fr.
- En cas d’annulation hors délai ou d’absence du Client au rendez-vous sans motif légitime, la prestation sera due et aucun remboursement ne sera effectué.
7. Responsabilité et Avertissement
Les services et produits proposés sur https://conscience-et-vibration.fr/ s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et d’accompagnement holistique.
- Absence de substitution médicale : Les prestations fournies ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou thérapeutiques au sens de la médecine conventionnelle, et ne se substituent aucunement à un avis, diagnostic ou traitement médical dispensé par un professionnel de santé agréé.
- Le Client reste pleinement responsable de ses choix, de sa santé et de son engagement personnel dans les séances ou formations suivies.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la transaction et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@conscience-et-vibration.fr.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, vidéos, supports de formation, visuels, e-books) présents sur le site ou transmis lors des prestations sont la propriété exclusive de Clara André. Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée de ces supports est strictement interdite.
10. Droit applicable et Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’engage à contacter en priorité Clara André à l’adresse contact@conscience-et-vibration.fr afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à trancher le litige.
